集体“蓄能蓄电” 提升实战水平

发布日期:2019-06-14 13:23     来源:长沙县行政审批服务局

  -----县12345热线服务?#34892;?#24320;展专题业务培训

  (通讯员  谢艳兰)为进一步优化营商环境,提质提效12345热线服务“最后一公里?#20445;?019年6月13日上午,长沙县12345热线服务?#34892;?#24320;展了专题业务技能提升培训,热线?#34892;?#20840;体工作人员参加了培训。

  

  此次培训由李瑞、浣相娜两位同志担任主讲,她们从规范办单流程、精准派单、技能技巧等方面进行了系统分享,并详细剖析了典型疑难工单的办理方法,大家就近期出现的热点、焦点、?#35757;?#35785;求内容以及市级热线部门出台?#21335;?#20851;工作要求进行了积极发言和?#25945;鄭?#27668;氛热烈,取得了良好的培训效果。

  

  最后,12345热线?#34892;?#20027;任?#28304;?#27425;业务培训效果和近期热线工作情况进行了点评。他表示,全体工作人员要提高思想认识,恪守为民服务的宗旨,不断提高自身的服务能力和业务水平,及时?#34892;?#22788;理热线诉求,切实把群众的事情办实、办好,扎实筑牢政府和群众之间这座桥梁。下一步,12345热线?#34892;?#23558;不定期开展丰富多样的培训、演讲等活动,全面提高12345热线服务质量和群众满意度,?#34892;?#25512;动我县12345热线工作跨上新台阶。

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